الشروط والأحكام
مرحباً بكم في Greenova. تحكم هذه الشروط استخدامكم لمتجرنا وخدماتنا.
1. آلية الطلب والدفع
يتم اعتماد الطلب فقط بعد الضغط على زر “إرسال الفاتورة عبر واتساب” وإرسال لقطة شاشة (Screenshot) لعملية التحويل عبر Orange Money.
2. سياسة الاستبدال والاسترجاع
بما أننا نتعامل مع كائنات حية (نباتات)، فإن السياسة كالتالي:
- حالات الضرر: نضمن وصول النبتة بحالة ممتازة. في حال وصولها متضررة، يرجى إبلاغنا خلال ساعتين من الاستلام مع صور للضرر لتبديلها مجاناً.
- تغيير الرأي: لا نقبل الترجيع أو التبديل بعد مغادرة المندوب إذا كانت النبتة سليمة تماماً ومطابقة للوصف.
- البذور: لا يمكن استرجاع حزم البذور بعد فتح الغلاف الورقي الصديق للبيئة.
3. دعم المجتمع الطلابي
نقدم توصيل مجاني بالكامل لزملائنا الطلاب في:
- جامعة العلوم والتكنولوجيا (وخاصة كلية الزراعة).
- كلية عجلون الجامعية.
4. المسؤولية عن العناية
بمجرد استلام النبتة، تصبح مسؤولية العناية بها (ري، إضاءة) على المشتري.